販売事業者
有限会社ワンステップ
運営統括責任者
小川 春菜
所在地
埼玉県さいたま市南区南浦和2-35-5
電話番号
048-711-1992
メールアドレス
contact@onestep-corp.com
販売価格
各商品ページに税込価格で表示します。
商品代金以外に必要な料金
送料が別途かかります。送料は、お届け先の地域および商品の温度帯（常温・冷蔵・冷凍）により異なり、ご注文手続き画面に表示されます。なお、クレジットカード決済の手数料は当店が負担します。
お支払い方法
Stripeが提供する決済サービスを利用したクレジットカード決済をご利用いただけます。カード情報は当店では保持せず、Stripeにより安全に処理されます。
お支払い時期
ご注文確定時に、クレジットカード決済が行われます。
商品の引渡時期
ご注文確定後、通常5営業日以内に発送いたします。製造状況、ご注文の集中、天候・交通事情などにより、発送が遅れる場合があります。
返品・交換・キャンセルについて
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。商品に不良や破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。当店で確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。ご注文確定後のキャンセルは、発送準備前に限り承ります。
返品送料
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。クッキーなどの焼き菓子は大変割れやすいため、丁寧に梱包して発送いたしますが、配送中に小さな欠け、ひび、一部の割れが生じる場合があります。商品の品質に問題がない程度の軽微な割れについては、返品・交換・返金の対象外とさせていただきます。
商品が原形を大きく失うほど破損している場合、商品に不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、商品および梱包状態が分かる写真を添えてご連絡ください。確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
返金方法
返金が発生する場合は、Stripeを通じて、ご購入時に利用されたクレジットカードへ返金いたします。返金処理後、実際にカード利用明細へ反映されるまでの期間は、カード会社によって異なります。
販売数量の制限
商品ごとに在庫数および購入可能数量を設定する場合があります。売り切れの際は、商品ページにてお知らせいたします。
商品の販売地域
商品の配送は、日本国内に限ります。ただし、一部の離島への配送は行っておりません。
表現および商品に関する注意書き
商品の写真は、できる限り実物に近い色合いで掲載しておりますが、ご利用の端末や画面設定により、実際の商品と色味が異なって見える場合があります。また、手作り商品のため、形状・焼き色・内容量の見え方などに多少の個体差が生じる場合があります。